Нижний Новгород
  • Арзамас
  • Саранск
  • Нижний Новгород
Заказать звонок
Важная информация!Юбилей завода

Почему иногда плачут не только окна, но и их владельцы

Полезная информация для тех, у кого установлены пластиковые окна, а также для тех, кто планирует их установить.

Несколько самых распространённых способов обмана клиентов в сфере «оконного» бизнеса и советы о том, как их избежать


1 Вам звонят в дверь некие граждане и, представляясь «Службой оконного сервиса» или ещё как- нибудь, предлагают провести абсолютно бесплатно диагностику Ваших пластиковых окон. Звучит заманчиво, и многие соглашаются на эту услугу. Результат диагностики, как правило, всегда один. В процессе осмотра окон, которые прежде Вас ничем не беспокоили, вдруг выявляется ряд неисправностей, которые требуют срочного устранения. После устранения неисправностей Вам озвучивается стоимость выполненных работ, которая в разы превышает их реальную стоимость.

Помните! В большинстве случаев окна не требуют такого ремонта, который Вам пытаются «навязать». Если же в Ваших окнах действительно возникли какие-либо неисправности, обращайтесь в ту компанию, которая Вам эти окна устанавливала. Если Вы только собираетесь устанавливать пластиковые окна, старайтесь заказывать их в оконных компаниях, имеющих свою собственную сервисную службу.


2 Появляется фирма, предлагающая очень выгодные условия по изготовлению и монтажу пластиковых окон. Цена может отличаться от конкурентов на 30, 40, а то и все 50%, что несомненно привлекает людей, желающих сэкономить. Фирма снимает офис, где Вас встретит приветливый сотрудник и распишет все достоинства их окон, а невысокую цену он объяснит маркетинговой политикой по привлечению клиентов, тем, что удалось на особо выгодных условиях закупить сырьё у производителя, ну или ещё чем-нибудь. Как правило, Вам сразу же предложат заключить договор на установку окон и внести предоплату. Поначалу фирма действительно делает несколько монтажей окон, заключая договор субподряда с другими компаниями. Понятно, что если кто-то из Ваших знакомых попал в число первых клиентов и стал обладателем супердешевого окна, Вы не преминете обратиться в эту же компанию. Только на Вас цепочка по сбору денег может оборваться, и, прождав условленный срок и не получив окна, Вы не обнаружите на прежнем месте фирмы, с которой у Вас был заключен договор. Фирма же исчезла вместе с Вашей, да и не только Вашей предоплатой.

Помните! Цены на оконном рынке на одни и те же услуги не могут сильно отличаться, по крайней мере, если Вы проведёте анализ нескольких оконных компаний примерно одного и того же уровня. Старайтесь заказывать окна в проверенных компаниях, работающих не один год на рынке.


3 Вы увидели рекламу, в которой заявляется, что некая фирма по установке пластиковых окон проводит специальную акцию «Цены снижены на 50%!» или «Третье окно – бесплатно!». Звучит заманчиво, но что же происходит на самом деле? Практически во всех оконных компаниях расчёт стоимости заказа осуществляется посредством специальной программы. Цена окна, выдаваемая программой, искусственно завышается. Вам озвучивают завышенную цену, а затем в рамках акции делают скидку 50% от искусственно завышенной цены, тем самым выходя на среднерыночную стоимость окна. Что касается акции «Третье окно бесплатно!», здесь тоже всё гениально просто. Стоимость как бы бесплатного третьего окна закладывается соответственно в стоимость первого и второго.

Большинство людей, перед тем как заказать окна, обзванивают оконные фирмы, с тем что бы прицениться. Очень часто по телефону специально озвучивается низкая цена, с тем что бы просто- напросто Вас завлечь. Позже может выясниться, что Вас как бы неправильно поняли и озвучили цену без монтажа окон и комплектующих, а за монтаж и комплектующие нужно заплатить дополнительно, или изначально Вам озвучили цену окна с однокамерным стеклопакетом, а с двухкамерным стеклопакетом окно будет стоить дороже. В итоге конечная стоимость работ окажется намного выше, чем если бы Вы заказали окна в компании, дающей реальную цену.

Помните! При обзвоне оконных фирм всегда узнавайте итоговую стоимость заказа и чётко уточняйте, что входит в эту стоимость. Старайтесь не заказывать окна в компаниях, занимающихся откровенным обманом для привлечения клиентов. Заказывайте окна в компаниях, ведущих взвешенную рекламную политику и предлагающих реальные цены на свои услуги.


4 Решив установить пластиковые окна, Вы обнаружите огромное количество фирм с разными названиями, предоставляющих данный вид услуг. Сотрудники этих фирм скорее всего скажут Вам о том, что они являются производителями, т.е. сами производят окна, которые монтируют. Но запомните, большинство из этих фирм не имеют собственного производства, а лишь являются дилерами реальных производителей. Задача любого дилера - заработать как можно больше с каждого заказа, поэтому основополагающим моментом для дилера является цена закупки окна у производителя. Чем ниже цена закупки, тем больше заработок. Поэтому многие дилеры частенько закупают не совсем качественные, но более дешёвые окна, порой сделанные в каком- нибудь гараже, как говорится, «на коленке», из некачественного сырья, на примитивном оборудовании, без соблюдения требуемых технологий. Сегодня Вы заказали окна у такого дилера, поскольку он предложил Вам их чуть дешевле, чем у серьёзной компании, а завтра он закрылся или поменял название фирмы с «Окна плюс» на «Окна минус», и вы остались один на один с проблемами, которые могут возникнуть при дальнейшей эксплуатации окон. Вот только претензии предъявлять будет некому. Встречаются случаи, когда встаёт вопрос не только о ремонте, но и о замене таких окон, поскольку спустя один-два года поначалу белоснежный профиль вдруг неожиданно пожелтел, а внутри стеклопакетов появились какие-то пятна.

Помните! При заказе окон обязательно узнайте: есть ли у компании собственное производство или компания является дилером. Старайтесь заказывать окна в компаниях, действительно имеющих своё собственное производство. При заказе окон требуйте сертификаты, причём не на сырьё, из которого сделаны окна, а сертификаты на серийный выпуск оконных блоков и стеклопакетов. Сертификаты выдаются компании, которая успешно прошла проверку технологического процесса производства, а так же испытания выпускаемой продукции на соответствие требованиям государственных стандартов. Если сертификаты отсутствуют, стоит вообще задуматься о размещении заказа в этой фирме, так как Вы рискуете получить некачественный продукт. Если же сертификаты имеются, обратите внимание на срок их действия и на то, кем они выданы. Это должен быть государственный орган, а не какая-нибудь «частная лавочка».



×
Вызов замерщика
Выполненные проектыВсе проекты